养老机构管理软件应用「智慧养老需求管理软件」

养老机构管理软件应用（智慧养老需求管理软件）

在这个阶段，中国养老行业尚处于“萌芽期”，绝大多数头部企业尚未有养老项目落地，智慧养老的核心功能是“满足养老机构日常信息化管理”的运营需求，对应到产品层面，就是“养老机构管理系统（软件）”。

然而，在养老行业走向信息化的道路上，有“三座大山”是不得不面对和克服的：公司高层和机构管理者对信息化管理的重视程度；机构管理、服务、流程的标准化是否已经建立；日常运营和服务数据的采集是否可以尽量自动化。

显然，在养老行业的发展初期，这三个条件都不太具备，不过颇为幸运的是：这个“阵痛期”并没有持续多久，很快，中国养老产业迎来了第一次快速爆发，随着地产、保险、国企等巨头纷纷布局，“智慧养老”也迎来了第一个春天。

智慧养老的“今天”：软件+硬件、多应用场景、配合运营管理输出

2013年，往往被称为“中国养老产业元年”，除了我们常常提到的“国务院35号文”以外，各行各业也都面临着行业拐点，主业转型和新业务探索交织在一起，在这个大背景下，保险、地产、国企等具巨头纷纷把目光投向了“养老”。

巨头企业的进入，给中国养老产业带来了革命性的变化：强大的资本、优秀的人才、高端的硬件、先进的理念、国际的视野，同时，也带来了对“智慧养老”的高度关注和需求渴望，真正开始推动这一领域的发展。

随着行业的快速发展，“智慧养老”领域的玩儿家也开始不再局限于传统的IT公司，一批养老运营企业开始涉足这一领域，充分发挥自己的运营经验优势。

这一时期的智慧养老呈现出以下三个特点和趋势变化：软件+硬件、多应用场景、配合运营管理输出。

软件+硬件：不再以管理系统（软件）为主，“管理软件+智能硬件”的组合方式成为主流需求，这样一方面可以实现各个分散系统的整合，又可以实现数据采集的自动化和及时性，但目前国内具备软件+硬件完全自主研发能力的企业并不多，大多数都是通过合作整合的方式实现。

多应用场景：不再以围绕养老机构的场景应用为主，开始逐渐细分：社区居家、CCRC、智慧城市、旅居养老、医养结合、营销中心、老年社群、政府监管等不同场景下的智慧养老解决方案。

配合运营管理输出：随着一批本土优质养老运营商的出现，轻资产运营管理输出迎来机会，智慧养老也成为管理输出的重要道具和工具。

最后一个趋势，是智能AI将引领智慧养老的再升级。

我们已经看到很多高端养老机构都配置了“养老机器人”，但目前机器人的价值更多在于营销噱头和道具，但随着AI技术和5G时代的到来，我们相信智能AI将会与养老机构、养老企业、居家老年人连接，创造更多的服务场景。

在圈内，智慧养老的专业标签是“移动互联网+物联网+大数据+对养老业务/老年人的深度理解”，我想，相比于技术的先进和迭代，对养老业务/老年人需求的研究和洞察才是真正的难点和企业壁垒，也是智慧养老最大的机会。

2020年11月15日，国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》。2020年11月30日，全国老龄办发布“智慧助老三年行动计划”。

北京思（dichanyanglao.com）杰佳通专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。