政策趋势:不要让八九十岁的老人还砍柴做饭

近日，国家发改委发言，大致内容如下：不能在养老基本需求还没有满足之前，先去搞诗和远方；不能让城里老人在互联网时代成为需求的孤岛；不能让农村老人在八九十岁高龄还需要自己砍柴做饭。我们要力争在未来五年内，将长者食堂覆盖80%的社区；对特困老人的月探率达到100%。

作为在智慧养老领域深耕十几年的深圳市莱尚科技有限公司，时刻紧跟国家政策指导，把握老年用户与养老机构实际需求，致力于创新性和持续性地开发切合市场需求的智慧养老产品。

将长者食堂覆盖80%的社区

1、建立长者档案

根据当地政府的长者用餐补贴政策，在长者食堂系统里面建立一档补贴组、二档补贴组、三档补贴组、自费组、其他组，备注每组的补贴金额，建立好后即可批量导入长者档案并归类。当长者消费时，系统自动匹配补贴档位并自动减去补贴金额。老人还可以根据自己的需求选择配送方式，配送方式有定点取餐和上门送餐两种方式。社区居家养老机构根据用餐总计数据向当地政府领取对应助餐补贴金。

2、制定科学的菜谱

搭建中央透明厨房，根据老人饮食喜好和饮食安全因素，制定科学的长者菜谱。老人根据菜谱，确定用餐订单，工作人员把老人的长期订单或者单次订单录入系统，并备注老人的忌口以及特殊事项（比如不方便下楼、周末由子女做饭、专用饭盒等）。老人也可根据自己的喜好，定制个性化菜单，费用相对比标准菜单高，但也能参加助餐补贴。

3、自动生成智能计划表

采购：长者食堂配餐系统根据订单自动分类采购需求，比如：采购里脊肉10kg、莴笋叶5kg、蒜苗2kg、青椒2kg等，采购人员根据居家老人送餐系统的计划表需求按需采购。

后厨：长者食堂配餐系统根据订单自动归类相同菜品和数量给厨师，厨师按需制作。

4、足不出区享美食

工作人员按老人所住区域分组打包菜品，每组责任助餐员取餐，助餐员定时送到小区内指定地点，老人排队领餐，老人通过会员卡余额、微信、支付宝、现金等方式支付，支付的金额为减去助餐补贴金之后的金额，支付完后，工作人员发餐。

5、中央厨房，集中配餐

长者食堂配餐系统采用中央厨房集中制作，配送到多个社区点位，用户到社区点位领餐或用餐的两级星状运行体系，以中央厨房为中心进行星状区域覆盖。

对特困老人的月探率达到100%

1、建立特困老人档案

在居家养老服务平台建立特困老人组，把政府兜底名单导入特困老人组，并详细记录老人的家庭情况、身体情况、居住情况等。

2、服务订单，责任到人

根据老人所住区域进行分组管理，每组指定对应的责任护工，由服务中心统一制定上门探视服务订单，系统可随时监控各责任护工的探视完成情况，通过线上监控和线下监督，做到100%的月探视率。

3、探视内容

探视内容大致分为健康状况、生活帮扶、心理慰藉等方面，探视人员提着健康e族便携式健康一体机可给老人做血压、心率、血糖、尿酸、胆固醇、血氧、额温、心电等方面的检测，检测数据自动上传至智慧社区居家养老服务平台，如有异常数据，会自动以短信的形式通知老人的家属和责任工作人员。

4、政府监督

探视人员工作时要佩戴智能手表，他们每次探视的时间、轨迹、停留时间等实时传输到智慧社区居家养老服务平台和政府监管端。同时也对探视人员的人身安全进行实时监护，当探视人员遇到威胁时，按下智能手表上的SOS，智能手表会自动向智慧养老中心发送求救信息和求助电话；探视中的服务记录，比如照片、具体服务内容、老人反馈等，探视人员通过APP上传服务记录，方可结束此服务。老人根据服务态度，对探视人员可评价可投诉。

有些城里的老人，孤独的在一个房子，看着窗外白天看到黑，夜晚等到白，渐渐的成为了城市中的透明体，成为了人们中的消失人，他们的需求在孤岛里自我解决需求；有些农村高龄老人，还得上山砍柴，走在泥泞易滑的山路上，背着几十斤的柴，一步一步挪回家，即便是摔倒了，休息会爬起来，继续扛着柴回家；他们付出了一生，不要再让他们的晚年再被孤独侵蚀了?。?！