社区养老开展物业+养老服务模式的优势

社区养老开展“物业+养老”服务模式的优势

1、老人信任优势。服务业主所获得的信任优势将是物业服务企业开展社区老人服务最为核心的优势。老人对服务的抗性将远远低于其它商业组织。物业社区的服务人员通过为业主及住户提供服务，建立信任关系。物业服务建立的信任，为养老服务引入社区打下了扎实基础。

2、需求归集优势。物业服务人员深入社区，最容易接触到社区老人，最能直接和准确掌握社区老人需求，便于养老服务人员为老人提供定制化、人性化的老人服务。

3、运营成本优势。由物业服务企业提供社区老人服务，可通过利用物业服务资源和整合社会养老资源，获得运营成本的优势。目前养老运营的经验仍处于初步阶段，养老运营可依托物业的成熟的运营经验发展改进。

4、终端便利优势。社区是物流传递链的最后一棒，物业服务组织能为老人提供便利、快捷的老人服务。老人的服务需求刚切，经不起等待，连接社区的物业服务者对比于其他商业企业在地域上存在得天独厚的优势。

5、持续经营优势。社区老人人口相对稳定，提供全龄段老人服务，使组织获得可持续经营优势。物业企业培养老人对老人服务的概念，逐步引导不同阶段的老人（自理、介助、介护）使用不同照护级别的服务，为社区全龄段老人提供老人服务。

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