福建三级消委会联合开展养老服务调查

为深入开展守护老年消费安全·共筑放心消费环境系列宣教活动，9月8日，福建省消委会、福州市消委会联合福清市消委会对福清市金桥老年公寓、福清市玉屏街道居家社区养老中心及福清市市民智慧养老服务中心开展老年消费调查和消费宣传工作，多角度反映老年人消费现状，宣传老年人消费知识、了解老年人养老消费需求，为积极优化老年消费环境提供参考。此次调研得到福清市民政局的大力支持。

调研得知，福清金桥智慧养老机构成立于2010年，已创办4个养老服务机构，承接运营6个照料中心，现有养老床位约700张，管理服务团队近200人。福清市市民智慧养老服务中心由金桥智慧养老运营，通过养老服务7×24小时平台电话，为有需求的市民提供助洁、助餐、助行、助急、助医、老年商城、养老等服务，已完成信息建档25183人；福清市金桥老年公寓建筑面积约6000平方米，床位212张，设有接待处、会议室、多功能活动室、书画阅览室、手工制作室、棋牌室、康复训练室、厨房、老年餐厅、医务室、生活照料区及户外花园等。玉屏街道居家社区养老服务照料中心按照福建省民政厅五星级标准创建，一、二层是功能活动区，三层是托养对象生活照料区。中心在日常运营长者食堂、长者学堂和老年人活动区的基础上，积极构建玉屏街道、社区、居家1+18+N的服务模式，即：1个中心带动18个社区加上N个助老管家，坚持从养老服务需求端出发，帮助长者特别是高龄、失独、残障对象解决其急、痛、难点问题，不断满足不同年龄段长者的各种需求。

调查期间，福建三级消委会工作人员分别对福清市金桥老年公寓、福清市玉屏街道居家社区养老中心及福清市市民智慧养老服务中心养老基础设施、老年人日常生活情况、养老服务项目、服务覆盖面等信息进行了解的同时，详细了解老年人对智能化设备适老化的体验、医疗服务专业性等方面的意见，并把这些意见反馈给相关机构，共同改善老年消费环境。