天津河西探索推进智慧居家养老服务新模式

重阳节前夕，天津市河西区挂甲寺街新城小区居家养老服务中心特意安排面点师从江浙一带学来传统的重阳糕做法，为服务中心的老人们送上节日的祝福。

除了提供助餐，新城小区居家养老服务中心还依托河西区统一、互联互通养老服务平台和一键通应急呼叫网络与服务热线，通过线上与线下、现场与入户、管理与服务功能三个融合，为老年居民提供助医、助急、家政等全方面、一站式的服务，让老年居民在服务中心充分享受到居家服务的便捷。

据了解，在天津市河西区像新城小区这样的居家养老服务中心一共有26个，其中街级3个、社区级23个。在建及规划建设居家养老服务中心还有19个，河西区已经初步形成了居家养老服务点位一张网，已建成居家养老服务载体面积达到1.2万余平方米，在建载体运营后将超过2万平方米，未来还将持续推进选址建设。

开展居家养老服务试点是天津市委、市政府交给河西区一项重要的民生任务。河西区坚持企业为主、党政助力、公益支持、群众参与的思路，突出居家要素，突出老年人这个核心，聚焦中低收入老年群众特别是经济困难的高龄、失能、孤老等老年人，推动形成多层次、广覆盖的居家养老服务格局。


在新城小区居家养老服务中心，记者看到，还没到午餐时间，就有许多老年人排着长队在服务中心制餐窗口等候。据河西区挂甲寺街相关负责人介绍，服务中心开业不久，在很短时间内就吸引了一大批铁粉，很多老年人天天准时到餐厅报到，不仅是为了吃上可口的饭菜，也是为了享受家的温馨和归属感。

自开展居家养老服务试点工作以来，河西区把智慧养老服务平台建设作为试点工作的重要环节，作为试点133工程的第一项内容，即构建一个平台体系，建成全区统一、互联互通的养老服务平台。

按照整体的试点工作要求，河西区确定了一库一网一平台的建设思路，即建设老年人口数据库、搭建养老服务网、构建养老服务平台，并集老年人基本信息和全区养老服务资源信息于一体，通过互联网把服务载体、服务内容和服务对象有效串联，实现区、街道、社区互联互通，数据共享。

目前，天津市河西区相关部门和14个街道、150个社区、9家居家养老运营商和相关服务提供商已陆续接入平台。(完)